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| Nos Services et Garanties |
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| Multi-modes de commandes |
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ATN-Optics France vous offre la possibilité de passer vos commandes suivant le mode de commande de votre choix:
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par Internet
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par courrier
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par téléphone
Pour plus de précisions concernants ces modes opératoires, cliquez ici >> |
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| Multi-modes de paiements et sécurisation du paiement en ligne |
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Nous vous offrons la possibilité de régler votre commande par différents moyens de paiement suivant le mode de commande que vous aurez choisi.
En choisissant d'effectuer votre commande directement sur le site, vous pouvez sélectionner les modes de paiement suivant:
• par carte bancaire ou Paypal
Votre commande sera ainsi enregistrée et validée dès l'acceptation du paiement par la banque.
• par virement
Votre commande ne sera traitée qu'à réception du virement et après validation.
• par chèque bancaire :
Votre commande est alors réservée pendant 7 jours. Au delà de ce délai, sans réception de votre chèque, elle sera annulée.La commande ne sera traitée qu'à réception de votre chèque et après validation.
• par contre-remboursement :
Votre commande est immédiatement enregistré et traité.
• par crédit :
Nous vous proposons ce service avec notre partenaire 1€uro.com. Gage de sérieux, elle est proposée par Cofidis.
Le principe est simple : pour une somme très modeste et une procédure d'ouverture de crédit en ligne très rapide, vous pouvez payer vos achats en plusieurs fois de la manière qui vous convient le mieux.
Il est ainsi possible de payer en 3, 5, 10, 20 fois ou encore à partir de 1€ par jour.En cas de financement par crédit bancaire, la livraison des matériels ne pourra s'effectuer que sur justificatif de l'accord de financement correspondant.
Encaissement à l'expédition
En cas de paiement par carte bancaire ou privative et de livraisons fractionnées, seuls les produits expédiés sont débités.
Sécurisation des paiements
Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. ATN-Optics France n'a en aucun cas accès à ces coordonnées, et ne les garde pas sur ses serveurs. C'est pourquoi elles vous sont redemandées à chaque nouvelle transaction sur notre site
Pour plus d'informations sur la sécurisation des paiement, cliquez ici>>
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| Expédition rapide et Suivi de livraison |
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Le délais moyen d'expédition est de 48 heures pour les articles en stock. Cependant, il peut être exceptionnellement prolongé ; dans ce cas nous vous avertirons, dès le passage de votre commande, du délai de livraison.
Dès que votre commande est expédiée, nous vous avertissons par mail et vous communiquons le numéro de suivi Colissimo ou Lettre max (petit colis) correspondant. Vous pouvez ainsi, à tout moment, savoir où en est votre livraison en consultant les sites www.coliposte.net ou www.csuivi.courrier.laposte.fr. |
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| Satisfait ou remboursé, droit de rétractation de 10 jours |
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Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation. Sur Atn-optics.fr, ce délai est prolongé de trois jours, vous faisant ainsi profiter d'un délai de 10 jours pour retourner le produit qui ne vous conviendrait pas.
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai de dix jours, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.
Tout produit doit être retourné à l'état d'origine et complet, avec l'intégralité des accessoires, et notices. Aucunes dégradations, rayures, ou usures ne doit apparaître sur le produit pour qu'il soit repris.
Pour nous retourner le ou les produits, il suffit de contacter le service client par téléphone ou e-mail afin de connaître le numéro de retour à inscrire sur votre colis et de l'expédier à l'adresse suivante:
Atn-Optics France
BP 01
83951 LA GARDE
Après réception et acceptation de votre retour, nous procèderons à l'échange ou au remboursement à votre convenance. |
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| Un service client à votre écoute |
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Un service client est à votre disposition par téléphone du lundi au vendredi, de 10 heures à 12 heures et de 14 heures à 16 heures au 09 61 04 72 43 pour toutes questions.
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